La calidad en el turismo
Corría el año 1970. Las entusiastas cajeras del supermercado de La Móra se dirigían, en alemán, a los clientes del establecimiento y los ayudaban amablemente a contar el dinero del cambio: «Vierundzwanzig, fünfundzwanzig…». Ellas no tenían estudios de Turismo ni habían pisado nunca una escuela de idiomas, pero eran vivarachas, y sabían tratar a los […]
